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科学技術振興機構 社会技術研究開発センター 問題解決型サービス科学研究開発プログラム 「顧客経験と設計生産活動の解明による顧客参加型のサービス構成支援法〜観光サービスにおけるツアー設計プロセスの高度化を例として〜」